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“五步營銷法”，讓接單成功率有飛躍性的提升！

發(fā)布時間：2020-07-24 10:35:23   瀏覽量：2187

很多銷售應(yīng)該都碰到過這種情況，客戶一開始意向很大，但是往往在最后逼單的時候與客戶失之交臂，就真的很可惜。那到底該如何逼單鎖定客戶？如何讓客戶記住我們？


那這個問題就是我今天要解決的：

很多家人在平常店面接待過程中，都本著服務(wù)的意識，這個很好！體現(xiàn)我們品牌的服務(wù)品質(zhì)，但是最后還是要落到成交，客戶每天也是會看很多品牌的，如何讓這個客戶成為我們的準(zhǔn)客戶，當(dāng)然是有一定的東西交到我們手上才是最穩(wěn)妥的，也就是我們俗稱的定金。但是有時候我們服務(wù)做的很好了，客戶還是下不了決心，追其原因有三點(diǎn)：

1

認(rèn)為現(xiàn)在都免費(fèi)量房，要定金量房客戶肯定不愿意；

2

我要了一次，客戶說不著急，或者先量房等借口，規(guī)避過去，然后不了了之；

3

擔(dān)心一開口給客戶要錢，功利性太重，不利于客戶與自己的關(guān)系，還怕客戶聽到要錢直接走，所以不敢去要。


針對這三個原因，我們要做的：



要明確我們要定金的目的

我們的目的不是為了量房而去要定金，量房什么時候都是免費(fèi)的，我們的要定金的目的是讓客戶鎖定的我們的優(yōu)惠政策，鎖定他們能得到的優(yōu)惠，鎖定這個獲利的機(jī)會，讓客戶享受到優(yōu)惠是我們的根本目的。


我們要梳理信心，不要害怕

既然我們的目的是讓他得到實(shí)惠，那就不要怕客戶聽到定金就嚇跑，所以當(dāng)你開口去嘗試的時候才是成功的開始。


我們知道任何成交不是一次就能成交的

我們知道任何成交不是一次就能成交的，他都是反復(fù)再次反復(fù)的，一遍又一遍的，如何重復(fù)就是我們最重要的。



這里我要交給大家的就是銷售5步逼單法：


第一步
活動的原因與時間限制闡明清楚

一般在客戶進(jìn)店20分鐘左右，客戶第一次問價后，你講解完產(chǎn)品后，要主動引出活動，開始我們的第一次的逼單。

話術(shù)：

哥，剛剛您問到過我們的活動，那你也看了一些產(chǎn)品，不知道這里面有您喜歡的嗎?（等待客戶回復(fù)）。

【客戶：有】

嗯嗯，看來您是十分認(rèn)可我們的產(chǎn)品的，

【客戶：沒有】

那這邊還要其他，是這樣的，我們現(xiàn)在有一個雙十二的的一個活動，針對雙十一很多顧客沒有來得及搶購我們活動優(yōu)惠的客戶，我們老板向總部申請了這次的活動優(yōu)惠政策，這個活動的話只有12月1日到12月12日才有，你可以提前預(yù)定咱們這個活動的一個政策，因?yàn)榭偛抠Y源的名額也不上很多，我想咱們也能提前搶下咱們的優(yōu)惠！

【客戶回復(fù)：優(yōu)惠多少/沒事，到時候再定兩種】

無論哪個回答，都要繼續(xù)客戶再次挑選產(chǎn)品和講解產(chǎn)品，不要直接說優(yōu)惠，也不要不搭理，繼續(xù)讓客戶為想知道最終優(yōu)惠多少有期待感，為我們第二步逼單做準(zhǔn)備。

第二步

重申交定金，初步快速報價


算差出差價，進(jìn)店30分鐘左右時使用。

話術(shù)：

這次活動確實(shí)很優(yōu)惠你可以先定下來，來我給您算下咱家的價格，挑好您喜歡的風(fēng)格了嗎？家里多少面積，我給咱家算一下，這個是簡約的風(fēng)格，像咱家這個面積投影下來估計30來個平方，我們店面正常的價格5萬8左右，平常我們做活動都是套餐，現(xiàn)在這個活動算下來差不多2萬9左右。

這個時候，客戶一般在猶豫和猜疑，所以這時候不要逼得太緊，他想要知道我們優(yōu)惠多少和具體算法，我們要繼續(xù)帶著他逛我們的賣場，確定他的顏色、風(fēng)格、尺寸，塑造我們的產(chǎn)品價值，這個期間使用我們第三步逼單和第四步逼單。


第三步

苦情計

話術(shù)：

其實(shí)剛剛給您說這個活動確實(shí)很優(yōu)惠，不然也不會給您說，讓您交訂金其實(shí)我也是有一定的私心的，沒辦法啊店長布置的有任務(wù)，今天完不成，晚上不但要加班還有其他懲罰。


第四步

利益營造法

話術(shù)：

剛剛您也看到了這個活動確實(shí)很優(yōu)惠，不然也不會給您說，今天訂的話您不但能享受到這個優(yōu)惠，我還差一單就能申請去總部學(xué)習(xí)的機(jī)會，所以特別希望您能定下來。


第五步

坐下來慢慢算價格

話術(shù)：

咱坐下來，我給咱家規(guī)劃下，具體算下價格，您看看這個活動的優(yōu)惠。這個算價，目的是套客戶的信息和留下客戶的電話、微信和地址。最后再一次重申這個價格的優(yōu)惠，最后逼單。

任何一次成交都是我們努力的結(jié)果，切不可一次逼單完成我們的客戶，任何接待都要做到五步逼單，每一步都不要少，5步代表著5次，每一次都離成功更近一步！


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