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用好這些邀約話術(shù)和技巧，100%成功邀約客戶

發(fā)布時間：2020-07-24 10:34:22   瀏覽量：4121

話術(shù)，也是需要不斷的錘煉，不斷的改變，是長期積累的過程。所以在拔打電話前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，俗話說兵家不打無準(zhǔn)備之仗！


話術(shù)例子


Q:

針對咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問題，公司周末特舉辦一場家居咨詢會，屆時會有優(yōu)秀設(shè)計師一對一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什么時候方便參加呢？

A:

沒空，對不起，我要接孩子…



如果，你把話術(shù)稍稍改變一下

Q:

你好，姐，咱們小區(qū)戶型有弊端，公司周末會舉辦一場裝修咨詢會，我們的設(shè)計師團隊針對咱小區(qū)這個戶型研究了1個月，可以一對一免費為您提供參考意見，多一個想法多一條建議嘛，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲呢！每一分鐘交流都是有價值的，不知道您是上午或下午參加呢？

A:

行，那我下午有空的話去看看



▍說客戶感興趣的話術(shù)，試試看這樣做的：


1、客戶的好處：一定要把客戶的好處講清楚，并要簡短，不要東扯西扯，盡扯些沒用的，拿出紙和筆，把要說的寫出來，熟練背誦，一分鐘話術(shù)版本、五分鐘話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本，把工作給做細(xì)致了，在應(yīng)對不同客戶時你才能游刃有余。


2、讓客戶做選擇，不要讓客戶去思考：客戶選擇上午還是下午，選擇1點還是2點，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點鐘，或是下午幾點鐘，這樣失敗的概率會比較大。


3、和另外一個自己對話：比如說今天要去拜訪客戶，頭天晚上，就可以拿出紙和筆，來一輪自娛自樂的對話：我問的問題是什么？再以客戶的角度去思考如何回答，客戶好不好回答，客戶會反感嗎？客戶會打馬虎眼嗎？…如果客戶這樣回答，我又該如何回復(fù)呢？把提前能想到的問題，提前解決掉，跟客戶談的時候也能更好的應(yīng)對。


4、話術(shù)的不斷更新：今天聊了什么，感覺客戶不感興趣呀，于是我又會把原來的話術(shù)版本，改一改，第二次見面，再去試，第二次不行，回來又改，第三次，再去試…直到雙方溝通，感覺氣氛挺好，那么，就成功了！


▍5種電話銷售話術(shù)開場白，為您解憂。


電話話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務(wù)員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務(wù)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：


1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？

話術(shù)1 直截了當(dāng)開場法


業(yè)務(wù)員：你好，X小姐/先生嗎？我是XX品牌的家居顧問XX，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？


客戶：沒關(guān)系，是什么事情？


——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。


業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話！


當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/

先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）


話術(shù)2 他人引薦開場法


業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是在我們家裝修的，效果他也是非常滿意，所以他認(rèn)為我們也比較符合您的需求。


客戶：XX？我怎么沒有聽他講起呢？


業(yè)務(wù)員：是嗎？真不好意思，估計X先生最近因為其他原因，還沒來得及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。


客戶：沒關(guān)系的。


業(yè)務(wù)員：那真不好意思，我先向您簡單的介紹一下我們……

話術(shù)3 自報家門開場法


業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！


客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！


（客戶也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么？若這樣就可以直接介入業(yè)務(wù)介紹階段）


業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。


客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。


業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的品牌專家團，在做一次關(guān)于客戶對什么裝修風(fēng)格最感興趣，最想改變家里的什么地方的市場調(diào)研，不知您喜歡什么樣的裝修風(fēng)格呢？



話術(shù)4 故意找茬開場法


業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎？


客戶：還好，你是？！


業(yè)務(wù)員：是這樣的，我是XX品牌的家居顧問XX，您在一個月前給我們打過咨詢電話，我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風(fēng)格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖？


客戶：你打錯了吧，我沒有咨詢過你們啊。


業(yè)務(wù)員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意思，能冒昧問下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？


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